1 – Allgemeine Bestimmungen
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) von https://deutschanleitungen.de/ , betrieben von Brofi s.r.o., Pičín 29, 26225, ID-Nr.: 02940035, VATID: CZ02940035 (im Folgenden “Betreiber”), regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die zwischen dem Betreiber und einer anderen natürlichen oder juristischen Person mit Sitz auf dem Gebiet der Tschechischen Republik zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienstleistung (im Folgenden “Nutzer”) über die Website https://deutschanleitungen.de/ geschlossen werden.
1.2 Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Nutzung der Website und weitere damit zusammenhängende Rechtsbeziehungen bei der Inanspruchnahme der über die Benutzeroberfläche der Website pdfnavody.cz (im Folgenden “Website”) angebotenen Dienstleistungen des Betreibers. Die Bestimmungen dieser AGB sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Betreiber und dem Nutzer, dessen Gegenstand die angebotenen Dienstleistungen sind. Etwaige abweichende Bestimmungen des Kaufvertrages gehen, sofern sie von den Parteien akzeptiert werden, den Bestimmungen dieser AGB vor.
1.3 Der Betreiber kann den Wortlaut der vorliegenden AGB ohne vorherige Mitteilung an den Nutzer ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er über Änderungen der AGB nicht benachrichtigt wird und ist verpflichtet, sich vor der Nutzung der Dienste auf dieser Website mit der aktuellen Fassung der AGB vertraut zu machen.
2 – Grundlegende Bedingungen
2.1 Im Sinne dieser AGB ist der Dienst eine kostenpflichtige Dienstleistung des Betreibers, die darin besteht, dass der Nutzer Produktinformationen (siehe Artikel 2, Absatz 2) für seinen persönlichen Gebrauch abruft. Die auf der Website aufgeführten technischen und sonstigen Produktparameter (z. B. Gewicht, Leistung, Gebrauchstauglichkeit, Farbe usw.) sind unverbindliche Zusatzangaben.
2.2 Unter dem Abruf von Informationen oder Anleitungen im Sinne der vorliegenden Bedingungen versteht man den Abruf und die Übersendung einer vom Hersteller oder Verkäufer der betreffenden Ware herausgegebenen elektronischen Datei in den Formaten pdf, doc oder html durch den Betreiber an den Nutzer per E-Mail. N
2.3 Unter Herunterladen im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht man den Erwerb einer dauerhaften oder vorübergehenden Datei eines Werkes (eBook) in elektronischer Form durch den Nutzer auf Anfrage. Der Betreiber ermöglicht dem Nutzer das Herunterladen innerhalb seines Nutzerkontos. Für jeden einzelnen Download ist der Nutzer verpflichtet, das vertraglich vereinbarte Entgelt auf das auf der Website angegebene Bankkonto des Betreibers zu zahlen.
3 – Benutzerkonto, Registrierung und Bestellung des Handbuchs
3.1 Der Nutzer registriert sich in keiner Weise auf der Website. Um die Dienstleistung zu bestellen, steht ein Bestellformular zur Verfügung
3.2 In das Bestellformular trägt der Nutzer die Bezeichnung des Produkts ein, für das er nach Anleitungen suchen möchte, seinen Vor- und Nachnamen, eine E-Mail für die Zusendung der gesuchten Informationen und Zahlungsanweisungen sowie die Liefermethode.
4 – Bereitstellung und Nutzung von Dienstleistungen
4.1 Die Website enthält eine Liste von Produkten, für die der Betreiber nach Anleitungen oder Informationen sucht.
4.2 Der Nutzer kann sich Downloads zusenden lassen, auch wiederholt, es sei denn, dies wird in einem Ausnahmefall durch die gesetzlichen Schutzbestimmungen für dieses Werk verhindert.
4.3 Neben dem Herunterladen der Informationen ist der Nutzer auch berechtigt, zusätzliche Kopien oder Ausdrucke für den persönlichen Gebrauch anzufertigen.
4.5 Abgesehen von der Erlaubnis zur persönlichen Nutzung der Informationen ist der Nutzer nicht berechtigt, das Werk in irgendeiner anderen Weise zu nutzen. Der Nutzer erkennt damit an, dass er insbesondere nicht berechtigt ist, das Werk zu verändern, zu verbreiten, zu verleihen oder zu vermieten.
- Gewährleistung, Service, Rückgabe von Waren für Lesegeräte und deren Zubehör sowie gedruckte Bücher
5.1. GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum. Der Verkäufer leistet Gewähr nach den allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften und für den in der Liefer- bzw. Garantieurkunde angegebenen Zeitraum. Eine kürzere Gewährleistungsfrist als 24 Monate berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung des Verbrauchers nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Verbraucher ist, wer bei Abschluss und Durchführung eines Vertrages nicht in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt) sowie das Rückgaberecht. Für den Fall, dass die Ware nicht persönlich in Empfang genommen wurde, kann der Käufer/Verbraucher gemäß § 1829/2 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der geltenden Fassung innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten (die Ware zurückgeben).
5.2 BEANSTANDUNG
Ein Mangel muss unverzüglich, d.h. so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung, entweder schriftlich unter der E-Mail-Adresse des Betreibers info@brofi.eu reklamiert werden. Ein Mangel ist definiert als unzureichende oder unleserliche nachvollziehbare Informationen.
In der schriftlichen Reklamationsmitteilung muss der Käufer die festgestellten Mängel angeben, d.h. um welche Mängel es sich handelt und wie sie sich äußern.
Wir bemühen uns, jede Reklamation so schnell wie möglich – innerhalb von zwei Arbeitstagen – zu bearbeiten, aber sie wird immer innerhalb der gesetzlichen Frist, d. h. spätestens innerhalb von 30 Tagen, bearbeitet.
5.3 UMTAUSCH, RÜCKERSTATTUNG
Im Falle eines Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist bemühen wir uns um alternative Unterlagen und legen diese zur Prüfung vor, bieten an, andere Informationen zu ermitteln oder erstatten das Geld innerhalb von 3 Arbeitstagen zurück.
Die mit dem Umtausch oder der Rückgabe verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die uns per Nachnahme zugesandt werden.
5.4 Wie genau funktioniert das Beschwerdeverfahren?
Um eine Reklamation einzureichen, senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
(a) den Namen des Produkts, um die Anweisungen zurückzuverfolgen
b) eine Beschreibung des Mangels – Ihr Problem
Warten Sie auf eine Entscheidung – innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass wir die Beschwerde angenommen haben und wie wir weiter vorgehen werden. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der E-Mail eine Entscheidung über die Beschwerde treffen und Ihnen diese per E-Mail zukommen lassen.
Rückerstattung oder Nachbesserung – Wenn wir die Beschwerde als berechtigt anerkennen, werden wir den Fehler unverzüglich beheben. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen nach der Entscheidung zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, von dem aus die Zahlung geleistet wurde.
Wir führen Aufzeichnungen über alle Reklamationen und können diese auf Anfrage (in elektronischer Form) zur Verfügung stellen.
6 – Zahlungsbedingungen
6.1 Der Preis für den Abruf von Informationen und Anweisungen ist für alle Produkte gleich, nämlich 5 € CZK für den Abruf innerhalb von drei Tagen oder 8 € Eur für den Abruf innerhalb von 3 Stunden an Werktagen zwischen 8.00 und 16.00 Uhr.
6.2 Im Falle einer fehlerhaften Abrechnung des Nutzers hat der Nutzer das Recht, die Zahlung zu reklamieren. Der Betreiber wird diese Zahlungsforderung unverzüglich bearbeiten und den Nutzer über das Ergebnis der Reklamation an die im Nutzerkonto des Nutzers angegebene E-Mail-Adresse informieren.
6.3 Der Betreiber verpflichtet sich, dem Nutzer eine Steuerquittung über den vom Nutzer gezahlten Betrag für das gekaufte eBook oder andere Waren auszustellen.
6.4 Der Betreiber ist nicht umsatzsteuerpflichtig.
6.5 Die Steuerquittung wird per elektronischer Post verschickt.
6.6 Zurzeit akzeptieren wir nur Zahlungen per Banküberweisung. Diese Zahlungsart unterliegt nicht der EET.
7 – Sonstige Rechte und Pflichten der Parteien
7.1 Der Nutzer ist gegenüber dem Betreiber nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Artikel 1826e Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 ZGB in seiner geänderten Fassung (im Folgenden Zivilgesetzbuch”) gebunden.
7.2 Der Nutzer erkennt an, dass er durch den Abschluss des Dienstleistungsvertrags und die Nutzung der Dienstleistung keine Rechte gegenüber den Rechteinhabern der Werke erwirbt.
7.3 Bei der Nutzung der Dienstleistungen des Portals des Betreibers ist der Nutzer nicht berechtigt, Mechanismen, Software oder andere Verfahren zu verwenden, die einen negativen Einfluss auf den Betrieb des Portals haben oder haben könnten.
7.5 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber nicht für Mängel der Dienstleistung haftet, die aus Eingriffen gemäß den übermittelten Anweisungen resultieren.
7.6 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt zuständig.
8 – Schutz personenbezogener Daten und Zusendung kommerzieller Mitteilungen
8.1 Der Schutz personenbezogener Daten ist auf einer separaten Unterseite geregelt: https://deutschanleitungen.de/gdpr/
9 – Schlussbestimmungen
Der Betreiber ist zur Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis berechtigt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so sind die ungültigen Bestimmungen durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Der Nutzer ist verpflichtet, sich bei der Bestellung der Anleitungen auf der Website www.pdfnavody.cz mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und sie zu befolgen.
Die Kontaktdaten des Betreibers finden Sie auf der Seite Kontakt
Bedingungen und Konditionen in PDF- oder gedruckter Form sollte Ihnen vom Verkäufer zugestellt werden. Wenn nicht, oder Sie Bedingungen und Konditionen verloren haben, können Sie unseren manuellen Suchservice nutzen.